Chào mừng Quý khách đến với Siêu Thị Kim Loại G7 – nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp các loại kim loại, vật tư công nghiệp, sắt thép, inox, đồng nhôm chất lượng cao.
Để mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn, Công ty TNHH Kim Loại G7 (địa chỉ: 133/14/1E Bình Thành, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh) xây dựng Chính sách thanh toán minh bạch, linh hoạt và bảo mật tuyệt đối.
Mục đích của chính sách thanh toán
Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ:
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận trên website https://g7.sieuthikimloai.org.
- Quy trình xử lý và xác nhận thanh toán.
- Quyền lợi và nghĩa vụ khi xảy ra sự cố trong quá trình giao dịch.
- Cam kết bảo mật thông tin thanh toán từ phía Công ty TNHH Kim Loại G7.
Các hình thức thanh toán tại Kim Loại G7
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận đủ sản phẩm.
- Hình thức này áp dụng cho các đơn hàng giao trong nội thành TP.HCM và một số tỉnh lân cận.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, hóa đơn và phiếu giao hàng trước khi thanh toán.
- Nhân viên giao hàng không có trách nhiệm mở niêm phong hàng hóa, trừ khi có yêu cầu từ công ty.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Để đảm bảo nhanh chóng và an toàn, Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty theo thông tin dưới đây:
Người thụ hưởng: CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7
Số tài khoản: [Điền số tài khoản công ty]
Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
Chi nhánh: [Chi nhánh ngân hàng]
Nội dung chuyển khoản: “Thanh toan don hang [Mã đơn hàng] – [Tên khách hàng]”
Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch qua email: kimloaig7@gmail.com hoặc qua hotline: 0902.303.310 để xác nhận thanh toán.
3. Thanh toán qua cổng điện tử hoặc ví điện tử (nếu có)
Chúng tôi đang trong quá trình tích hợp thanh toán online qua các cổng an toàn như: Momo, ZaloPay, VNPay, OnePay, Visa/MasterCard…
Khi hệ thống chính thức hoạt động, Quý khách có thể lựa chọn phương thức này để thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật.
Quy trình xử lý thanh toán
Quá trình thanh toán tại Kim Loại G7 được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng bao gồm chi tiết sản phẩm, giá, hình thức thanh toán và địa chỉ giao hàng.
Bước 2: Thanh toán
- Nếu chọn COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
- Nếu chọn chuyển khoản: Thực hiện chuyển khoản và thông báo xác nhận cho công ty.
Bước 3: Xác nhận giao dịch
Sau khi nhận được thanh toán, Kim Loại G7 sẽ xác nhận giao dịch hợp lệ và tiến hành xử lý, đóng gói hàng hóa.
Bước 4: Giao hàng và hoàn tất thanh toán
Khi hàng được giao đến, khách hàng kiểm tra và hoàn tất thanh toán (với hình thức COD).
Mọi hóa đơn hoặc chứng từ liên quan sẽ được gửi kèm theo đơn hàng hoặc qua email.
Quy định về hóa đơn và chứng từ
- Tất cả các đơn hàng đều được xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu của khách hàng.
- Để được xuất hóa đơn, Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
- Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán.
Chính sách hoàn tiền
Trong một số trường hợp đặc biệt, Kim Loại G7 sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng, cụ thể:
1. Các trường hợp được hoàn tiền
- Hàng hóa không còn tồn kho và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm khác.
- Đơn hàng bị hủy do lỗi hệ thống hoặc lý do từ phía công ty.
- Khách hàng đã thanh toán nhưng muốn hủy đơn trước khi hàng được giao.
- Giao sai sản phẩm, sai số lượng, hoặc hàng hóa bị lỗi không thể khắc phục.
2. Thời gian hoàn tiền
- Đối với thanh toán chuyển khoản: hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc.
- Đối với thanh toán qua ví điện tử: hoàn tiền trong 1–3 ngày làm việc.
- Với COD: khách hàng sẽ được hướng dẫn nhận lại tiền mặt hoặc chuyển khoản tùy theo thỏa thuận.
3. Phí giao dịch hoàn tiền
Phí hoàn tiền (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng và chỉ áp dụng khi lỗi không thuộc về Kim Loại G7.
Cam kết bảo mật thông tin thanh toán
- Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của khách hàng.
- Các giao dịch online được thực hiện thông qua đối tác thanh toán uy tín được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập hệ thống thanh toán của công ty.
Trách nhiệm của khách hàng
Để đảm bảo giao dịch an toàn, Quý khách cần:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng.
- Giữ lại biên lai thanh toán, hóa đơn và thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần.
- Không tiết lộ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai ngoài hệ thống thanh toán chính thức của Kim Loại G7.
- Liên hệ ngay hotline 0902.303.310 khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.
Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7
- Hotline: 0902.303.310
- Email: kimloaig7@gmail.com
- Địa chỉ: 133/14/1E Bình Thành, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Cập nhật chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán này được cập nhật lần cuối vào ngày [ghi ngày cập nhật].
Công ty TNHH Kim Loại G7 có quyền sửa đổi, bổ sung để phù hợp với quy định pháp luật và chính sách nội bộ.
Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website https://g7.sieuthikimloai.org.
Kết luận
Chính sách thanh toán của Kim Loại G7 được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện tối đa cho mọi khách hàng khi giao dịch.
Chúng tôi cam kết mang đến quy trình thanh toán nhanh chóng – chính xác – bảo mật tuyệt đối, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm tại Siêu Thị Kim Loại G7.